Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Poradca pre automobilové služby
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného Poradcu pre automobilové služby, ktorý sa pripojí k nášmu tímu. Ako Poradca pre automobilové služby budete zodpovedný za poskytovanie odborného poradenstva zákazníkom v oblasti údržby, opráv a starostlivosti o vozidlá. Vašou úlohou bude analyzovať potreby klientov, odporúčať vhodné služby a produkty, a zabezpečovať vysokú úroveň spokojnosti zákazníkov. Budete úzko spolupracovať s technickým personálom, servisnými technikmi a predajcami, aby ste zabezpečili efektívne a kvalitné riešenia pre našich klientov. Medzi vaše hlavné povinnosti bude patriť komunikácia so zákazníkmi, identifikácia problémov s vozidlami, navrhovanie servisných plánov a poskytovanie informácií o nových technológiách a produktoch v automobilovom priemysle. Očakávame, že budete sledovať aktuálne trendy v oblasti automobilových služieb, zúčastňovať sa školení a neustále rozvíjať svoje odborné znalosti. Ideálny kandidát by mal mať výborné komunikačné schopnosti, orientáciu na zákazníka a schopnosť riešiť problémy rýchlo a efektívne. Skúsenosti v oblasti automobilových služieb alebo technického poradenstva sú výhodou. Ponúkame atraktívne platové ohodnotenie, možnosť kariérneho rastu a prácu v dynamickom prostredí s modernými technológiami. Ak máte vášeň pre automobily a chcete pomáhať zákazníkom nájsť najlepšie riešenia pre ich vozidlá, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie odborného poradenstva zákazníkom v oblasti automobilových služieb
- Analýza potrieb klientov a odporúčanie vhodných služieb
- Komunikácia so zákazníkmi a riešenie ich požiadaviek
- Spolupráca s technickým personálom a servisnými technikmi
- Navrhovanie servisných plánov a riešení
- Informovanie zákazníkov o nových produktoch a technológiách
- Zabezpečenie vysokej úrovne spokojnosti zákazníkov
- Sledovanie trendov v automobilovom priemysle
- Účasť na školeniach a rozvoj odborných znalostí
- Riešenie reklamácií a sťažností zákazníkov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské alebo vysokoškolské vzdelanie (ideálne technického smeru)
- Skúsenosti v oblasti automobilových služieb alebo technického poradenstva
- Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti
- Orientácia na zákazníka a schopnosť riešiť problémy
- Znalosť aktuálnych trendov v automobilovom priemysle
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Zodpovednosť a precíznosť
- Flexibilita a ochota učiť sa nové veci
- Záujem o automobily a technológie
- Základná znalosť práce s počítačom a kancelárskym softvérom
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti v oblasti automobilových služieb?
- Ako by ste riešili nespokojného zákazníka?
- Aké technológie v automobilovom priemysle vás najviac zaujímajú?
- Ako by ste odporučili vhodnú službu klientovi s obmedzeným rozpočtom?
- Aké sú vaše silné stránky pri komunikácii so zákazníkmi?
- Ako sa udržiavate informovaný o novinkách v automobilovom sektore?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Prečo by ste chceli pracovať práve na tejto pozícii?
- Aké sú vaše očakávania od tejto práce?
- Ste ochotný zúčastňovať sa pravidelných školení a rozvíjať svoje znalosti?
